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  • 即墨区人社局扎实改进政务服务质量,着力提升政务效能
    日期:2020-09-11  发布:网站管理员  浏览:83  举报:投诉举报

    我局认真贯彻落实上级要求,着力简政放权,加快职能转变,提高行政效能,“放管服”改革全方位推进,政务服务水平有效提升。

    一是服务提速增效,提高群众办事体验。该局对全系统的100余个依申请政务事项进行了认真梳理,同步进行政务公开,着力减环节、减材料、减时限,推进办理流程再造,坚决打通制约业务办理提速的每一处堵点,在法律允许的范围内,积极精简申请材料、简化办事流程、压缩办理时限,不断提高办事群众的服务体验。

    二是整合政务平台,减少群众跑腿次数。该局扎实推进“互联网+政务服务”,整合人社自建业务系统,以“应上尽上、全程在线”为目标,所有依申请政务服务事项全部整合到山东政务服务网即墨站并实现一网通办,拓展了网上办事广度和深度,让政务服务从“面对面”转化为“键对键”,助推营商环境优化改进。

    三是优化窗口服务,提升政务工作效能。该局认真梳理可实现容缺受理的政务事项,编制事项清单,并研究确定每项业务可实现容缺受理的申请材料。在业务受理阶段,对于缺乏非主要材料的办理申请,可以先行受理,在后续办理过程中再进行补充提交,减少群众跑腿次数。以“颗粒化”形式认真梳理“零基础”办事指南,消除模糊语言、兜底条款,细化办事情形、办事材料,实现按模板提交、按标准收件、按要点审查,达到“一次看明白、一次就填对、一次就能收、一次就能批”的目标。


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